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Parcourez des situations professionnelles concrètes et trouvez rapidement la formulation la plus adaptée à votre contexte.
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25 situations trouvées
Chantier
Facturation
Négociation
Relation
Le client compare avec un concurrent moins cher
Répondre quand un client met en avant un concurrent moins cher.
Le client conteste une facture
Répondre à une contestation de facture avec calme et précision.
Le client demande une remise importante
Gérer une demande de remise importante tout en préservant la rentabilité du chantier.
Le client refuse l'acompte demandé
Répondre à un refus d'acompte avant démarrage du chantier.
Le client trouve le délai trop long
Répondre à un client qui juge le délai proposé trop important.
Le client compare avec un concurrent moins cher
Répondre quand un client met en avant un concurrent moins cher.
Le client conteste une facture
Répondre à une contestation de facture avec calme et précision.
Le client demande une remise importante
Gérer une demande de remise importante tout en préservant la rentabilité du chantier.
Le client refuse l'acompte demandé
Répondre à un refus d'acompte avant démarrage du chantier.
Le client trouve le délai trop long
Répondre à un client qui juge le délai proposé trop important.