Le client refuse une augmentation de prix liée à un imprévu

Transparente

Je comprends que cette hausse soit difficile à accepter. Elle vient d'un élément imprévu découvert en cours de chantier, qui n'était pas visible au départ. Je préfère vous l'expliquer clairement avant toute poursuite.

Factuelle

Le montant complémentaire correspond à un travail ou à une fourniture non anticipable lors du devis initial. Sans cette adaptation, la prestation ne peut pas être menée correctement. Je peux vous détailler précisément ce qui justifie cet ajustement.

Ferme

Je ne peux pas absorber seul un coût lié à un imprévu réel découvert pendant l'intervention. Si le chantier doit continuer dans de bonnes conditions, cet ajustement doit être validé. Mon rôle est d'être clair avec vous à ce sujet.